Använd Mina Sidor för att rapportera in felanmälningar
KFAB strävar efter att bli mer digitaliserade och förbättra hanteringen och återkopplingen av ärenden som rapporteras in.
Från och med vecka 19 stänger vi ner formuläret Felanmälan lokal.
Vi kommer framöver arbeta mer med Mina Sidor för att skapa en tydligare och mer användarvänlig plattform för ärendehantering och kommunikation. På Mina Sidor kommer du som nyttjare kunna följa status på ärenden som du rapporterat in.
Varje verksamhet rekommenderas ha max 3 nyttjare som ansvarar för att registrera och följa upp ärenden på Mina Sidor. Vi rekommenderar att administratören inom verksamheten är nyttjare.
Vi rekommenderar i största möjliga mån att felanmälan görs via Mina Sidor. Detta underlättar återkoppling i ärendet och minskar risken för att samma fel anmäls flera gånger via olika kontaktvägar. Undantag vid akuta fall, som exempelvis vid en vattenläcka eller strömavbrott, då ska KFAB alltid kontaktas så fort som möjligt!
Den 19 maj uppdaterar vi vårt telefonnummer till Ett Nummer In – 0150-571 00.
Vid akuta fall under dagtid 07:00-16:00 kontaktar ni detta nummer.
Fram tills dess kontaktar ni felanmälan fel@kfab.se, telefontid 07:30-09:30 samt 13:30-14:30, tel 0150-571 11.
Observera att fel@kfab.se kommer stängas ner vecka 22.
Om något akut eller katastrofalt skulle inträffa när vi har stängt som du bedömer måste åtgärdas omgående ringer du akutnumret 08-454 23 45 för snabb hjälp.
Saknar du nyttjanderätt? Kontakt Elin Nilsson, elin.nilsson@kfab.se
Telefonnummer och mailadress krävs för att kunna registrera en nyttjare.
En välkomstlänk kommer att skickas till din mail där du får välja ett valfritt lösenord.
Du loggar alltid in med mailadressen inte Bank-ID